Aufgabe der Studie war die Ermittlung und Analyse der Umsetzung der Europäischen Vereinbarung zu arbeitsbedingtem Stress in den Mitgliedsstaaten der EU sowie die Untersuchung der praktischen Anwendung in Betrieben, Verwaltungen und Organisationen, wobei sowohl die Wirkungen auf Seiten der Beschäftigten als auch bei den Organisationen einzubeziehen waren. Ergänzend dazu war …
Arbeitsbereich Pflege, Gesundheit und Betreuung
Analysis of the Implementation of the European Work-related Stress Agreement – National case study Germany
Mitarbeiter:
Helmut Hägele
Arbeitsbereich Pflege, Gesundheit und Betreuung
Konzepterstellung – „Anfragenmanagement auf Kernzielgruppen konzentriert und verbessert“
Auf Basis einer repräsentativen Befragung der Kunden des Informationszentrums der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA) werden sowohl die Kundenstruktur als auch die Bedarfe und die Zufriedenheit der Kunden sowie deren Einstellung zu potenziellen Maßnahmen der Kundenbindung aus Marketingsicht analysiert. Weiterhin dienen die Untersuchungsergebnisse als Grundlage für die Erarbeitung von …
Mitarbeiter:
Helmut Hägele